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Customer Service

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Mo.-Th. 09-16Uhr, Fr. 09-13Uhr

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Versandkosten

  • Nach Zahlungseingang auf unserem angegebenen Konto versenden wir Ihre Ware in der Regel am selben Tag via DHL. Sie erhalten eine E-Mail als Versandbestätigung, in der Regel mit Sendungsnummer für die Online-Sendungsverfolgung von DHL.
  • Im Normalfall ist die Ware nach Bestelleingang für Sie reserviert (Ausnahme: Die Ware sollte noch während Ihres Bestellvorgangs anderweitig verkauft worden sein, d. h. wenn nur noch wenige Exemplare des Artikels an jenem Tag vorhanden waren) und kann auch schnell versendet werden.

Deutschland

  • DHLDHL PaketFreihaus
  • DHL PackstationDHL PackstationFreihaus
  • DHLDHL FilialeFreihaus

Deutschland Express

  • DHL ExpressDHL Express (Mo. bis Fr.)9,90 €
  • DHL ExpressDHL Samstag-Express28,90 €

BE, NE, LUX, AUS, DK & UK

  • PostPost Warensendungfür 2,90 € (bis 10€ Warenwert)
  • DHLDHL Premiumab 7,40 €
  • DHL ExpressDHL Expressab 59,00 €

Rest Welt

  • DHLDHL Premiumab 7,40 €
  • DHL ExpressDHL Expressab 59,00 €

Lieferzeiten

Bitte bedenken Sie, dass eine Banküberweisung bis zu fünf Werktage dauert. Die Laufzeit eines Pakets ist von Land zu Land unterschiedlich. Kalkulieren Sie diese Laufzeit mit ein. Befindet sich ein Wochenende oder ein Feiertag dazwischen, so verlängert sich die Laufzeit dementsprechend.

Für Deutschland

  • Warensendung : 5 bis 8 Werktage (exkl. Bearbeitungszeit)
  • DHL Paket : 2 Werktage (exkl. Bearbeitungszeit)
  • DHL Express : 1 Werktag (exkl. Bearbeitungszeit)

Für EU

  • Warensendung : 5 bis 8 Werktage (exkl. Bearbeitungszeit)
  • DHL Paket : 2 bis 3 Werktage (exkl. Bearbeitungszeit)
  • DHL Express : 1 Werktag (exkl. Bearbeitungszeit)

Express-/Schnellversand:

hierbei erhalten Sie die Ware direkt am Folgetag nach Eingang Zahlung, und zwar garantiert. Dieser Service wird von DHL angeboten kostet 14 Euro extra und ist nur von Mo.-Do. möglich. Bestellungen die mit der Option ‚Expressversand‘ am Freitag eingehen und auch gezahlt werden, werden erst Montags versendet.
Wir bieten auch eine Expresslieferung, innerhalb von 24 Stunden nach Versand, an (Garantierte Zustellung am Folgetag). Diese ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Bitte beachten Sie aber, dass dies nur von Montag bis Donnerstag möglich ist. Die Ware muss spätestens am Donnerstag um 12 Uhr bestellt und bezahlt worden sein. Ware, die noch am Freitag im 24-Stunden-Service versendet werden soll, erreicht Sie erst am Montag. Eine geplante Samstaglieferung ist nicht möglich. Internationale Expresslieferungen müssen mit uns vorab vereinbart werden.

Rücksendekosten:

Generell erstatten wir Ihnen immer den eigentlichen Kaufpreis der Ware. In Fällen, die durch unser Verschulden herbeigeführt wurden (wie z. B. Falschlieferung, Lieferung von Mangelware etc.), erstatten wir Ihnen auch die entstandenen Versandkosten. Innerhalb der EU erstatten wir die Hinversandkosten, wenn der ganze Warenkorb zurückgegeben wird. Bei einem Retourwarenwert unter 40,- € muss der Kunde sämtliche Versandkosten selber tragen.

Rücksendung einfach und kostenlos, bei Zahlung über Paypal:

Prinzipiell sind die Rücksendekosten vom Kunden selber zu übernehmen. Wenn Sie aber die Ware mit Paypal bezahlt haben, können Sie sich die Versandkosten unter folgendem Link erstatten lassen: https://www.paypal.de/retouren