Über unser System können Sie bequem Ihre Retoure anlegen sowie Ihr Retourenformular ausdrucken.

1. Gehen Sie hierfür einfach in Ihrem Kundenkonto in die Auftragshistorie.
2. Suchen Sie den gewünschten Auftrag, von welchem Sie einen Artikel retournieren möchten, anhand der Auftrags-ID.
3. Klicken Sie nun rechts auf "Artikel zurücksenden" und wählen Sie danach oben den Retourengrund aus. Geben Sie danach die Menge des gewünschten Artikels ein und klicken Sie auf speichern.
4. Jetzt können Sie links das Retourenformular sowie das Rücksendelabel als Datei öffnen und dann ausdrucken.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift für die jeweilige Retour angelegt wird sobald die Bearbeitung der Retour abgeschlossen ist. Sie können diese Gutschrift dann in Ihrem Konto einsehen.